1. Introdução
A MDL Odontologia Estética (“nós”, “nosso”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site ou nossos serviços.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados de saúde: informações clínicas fornecidas durante consultas
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas
- Dados de imagem: fotos clínicas (com consentimento expresso)
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Agendamento e confirmação de consultas
- Comunicação sobre tratamentos e acompanhamento
- Envio de lembretes de retorno
- Melhoria dos nossos serviços
- Envio de conteúdo informativo (mediante consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento, na execução de contrato de prestação de serviços odontológicos, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e no legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com laboratórios de prótese (para confecção de trabalhos), sistemas de gestão odontológica, plataformas de agendamento e órgãos reguladores quando exigido por lei. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins comerciais de terceiros.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nossos sistemas são protegidos com criptografia e acesso restrito.
9. Retenção de dados
Seus dados clínicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Conselho Federal de Odontologia (20 anos). Dados de marketing são mantidos até a revogação do consentimento.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
- Razão Social: Manuela Dias Longo - Clínica
- CNPJ: 66.961.873/0001-79
- Responsável Técnica: Dra. Manuela Longo (CRO/SP 179159)
- E-mail: privacidade@mdlodontologia.com.br
- Endereço: Al. Prof. Lucas Nogueira Garcez, 2178, Lote 59 P, Sala 01, Jardim Paulista, Atibaia-SP, 12947-000